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RETOUREN

Sollte Dir ein Artikel einmal nicht passen, kannst Du Dein Widerrufsrecht ausüben und die ungetragene Ware selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden.

 

RÜCKNAHMEBEDINGUNGEN

Damit wir Deine Retoure möglichst schnell bearbeiten können, bitten wir Dich, das Retourenformular auszufüllen und der Rücksendung beizulegen.

Bitte beachte, dass es uns nur möglich ist, Rückgaben zu akzeptieren, für die alle unten genannten Bedingungen zutreffen. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest Du in unseren AGBs und in der Widerrufsbelehrung.

  • Alle zurückgesendeten Produkte sind in einem einwandfreien Zustand (ungewaschen und ungetragen). Das trifft zu, wenn Du die Ware lediglich anprobiert und überprüft hast, wie es Dir auch in einem Ladengeschäft möglich und erlaubt wäre.

 

RÜCKSENDUNG

Bitte halte Dich an die nächsten Schritte, damit Dein Umtausch optimal bearbeitet werden kann.

  1. Kontaktiere uns bitte vor jeder Rücksendung per Mail
  2. Bitte sende Deine Ware an
    VOGUE.AT.HEART
    Carolin Lindecke
    Otto-Siege-Straße 15
    22926 Ahrensburg
  3. Verpacke Deine Retour in der Originalverpackung und achte bitte darauf, dass die Ware keine Mängel aufweist.
  4. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, werden wir Dir Deinen Artikel in der gewünschten Größe erneut zusenden oder Dir den Rechnungsbetrag für die zurückgesandte Ware erstatten.

 

RETOURENKOSTEN

Die Kosten für die Rücksendung musst Du selbst tragen. Bitte verschicke die Ware nicht unfrei, denn diese können wir nicht entgegennehmen oder wir werden den Betrag von Deiner Gutschrift abziehen.

 

RÜCKERSTATTUNG

Sobald Deine Rücksendung bei uns angekommen ist und im Lager geprüft wurde, wird Dir der Betrag gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Bezahlmethode die für die ursprüngliche Bestellung genutzt wurde.

 

FEHLERHAFTE BESTELLUNG ODER TRANSPORTBESCHÄDIGUNG

Wenn ein Mangel auftritt, ist es immer ärgerlich! Da jedoch immer etwas passieren kann, schicke uns bitte ein Foto und die Beschreibung des Mangels per Mail an mail@vogueatheart.de Wir prüfen dann Deinen Fall und entscheiden wie wir weiter verfahren.